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平凡小事谱写真实情感 小小举动解决用户烦忧  

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来源:综合管理部  发布日期:2016-07-12

拾金不昧的小事,每天在身边发生,但平凡的小事谱写的却是最真实的情感,彰显的是最朴实的行动,让我们回顾一下城投服务中心丁桥厅发生的一幕小事吧!

7月9日上午9时许,营业厅保安在例行巡视中捡到一张老年C卡,当天的值班经理孙燕知道此事后,立即查询了该卡的信息,但是查到的只有余额(276元),而没有失主的详尽信息,想到失主丢失物品的焦急心情,孙燕马上打电话到市民卡中心要求协助查询,取得信息后立即与失主沈先生取得联系,沈先生此时也正在着急的打算去市民卡城南厅挂失,听说卡失而复得找到,非常开心。一个小时后,沈先生的爱人郑大姐匆匆来到丁桥厅,在核对相关信息后,孙燕将卡交给了她,当郑大姐拿着失而复得的卡时充满感激地说:“你们的工作人员真当好,不仅帮我保管好此卡,还特意那么及时打电话来通知我们,不然这么热的天,我们还要赶到定安路去呢,你们真是我们的好邻居!太感谢了!”

虽然工作人员做的是一件微不足道的小事,但是“急用户所及,为用户服务”的心却是火热的,是值得我们学习的。丁桥厅将一如既往做好丁桥居民的好邻居,把城投集团的“为城为民惟实惟信”服务宗旨带到千家万户。

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